“一根鋼材送上門，一攬子服務解千憂”

時間：2025-07-01 來源：新聞傳媒中心

（文章刊載于(yu)6月27日大眾日報APP）

山(shan)鋼集團萊(lai)鋼集團堅持(chi)以用戶(hu)為中心，全力(li)協(xie)同鋼鐵主(zhu)業，攜(xie)手山(shan)鋼股份營銷總公司構(gou)建全鏈條服務體系，將精準服務延伸至客戶(hu)終端。截至目前，累計開發終端客戶(hu)267家，其中(zhong)“螞(ma)蟻(yi)客戶”132家，占(zhan)比49%；2025年以來新增螞(ma)蟻(yi)客戶31家，占(zhan)全年開發計劃的39%。

萊鋼集團(tuan)與山鋼股份營銷(xiao)總公(gong)司創新建立“訂單(dan)(dan)(dan)—加(jia)工—配送”聯動機制，打造出“前端(duan)接單(dan)(dan)(dan)、中(zhong)端(duan)加(jia)工、末端(duan)配送”的(de)(de)全鏈(lian)服務模式。“近期，營銷(xiao)總(zong)公(gong)司(si)(si)拿下2600余噸訂單(dan)(dan)(dan)，其中(zhong)，萊鋼智慧(hui)供(gong)應鏈(lian)公(gong)司(si)(si)精準承(cheng)接了(le)500噸深加(jia)工訂單(dan)(dan)(dan)，通過(guo)延伸產(chan)業(ye)鏈(lian)、提升材(cai)料附加(jia)值，在幫助客戶降低(di)綜合采購成本的(de)(de)同時(shi)，我(wo)們也實現了(le)自身(shen)利潤(run)增長(chang)。”萊鋼智慧(hui)供(gong)應鏈(lian)公(gong)司(si)(si)市場經營事業(ye)部副部長(chang)魏(wei)鵬介紹，這種服務模式，實現了(le)“一根鋼材(cai)送上門，一攬子服務解千憂”，讓服務真正(zheng)落地見效。

鋼(gang)材深加(jia)工是(shi)打通(tong)服(fu)務用戶(hu)“最后一(yi)公里(li)”的重要(yao)部分。萊鋼(gang)集團強力提(ti)(ti)升主業增(zeng)值服(fu)(fu)務能(neng)力，為(wei)客戶(hu)提(ti)(ti)供(gong)專業化(hua)(hua)、個性化(hua)(hua)加工(gong)(gong)服(fu)(fu)務。今年2月份，萊鋼(gang)智(zhi)慧(hui)(hui)供(gong)應鏈(lian)公司承接了一(yi)份來自上(shang)海(hai)的3200噸(dun)成規模(mo)H型鋼(gang)訂單加工(gong)(gong)業務。該(gai)項目工(gong)(gong)期緊(jin)、任務重，萊鋼(gang)智(zhi)慧(hui)(hui)供(gong)應鏈(lian)公司協同營(ying)銷總公司啟動“白加黑”全時段生(sheng)產(chan)模(mo)式，通(tong)過產(chan)線動態調(diao)度與物流無縫銜(xian)接，實現從原材料排產(chan)、加工(gong)(gong)到(dao)交(jiao)付的全流程提(ti)(ti)速，將成品(pin)準(zhun)時送達客戶(hu)現場。

這場合力行動，不僅樹立了服務(wu)標桿，更成為打開市場的敲(qiao)門磚。繼上(shang)海項目后，萊鋼智慧供(gong)應(ying)鏈公司(si)又拿(na)下新(xin)疆(jiang)某客戶500噸(dun)訂單。如今，該公司承接的厚板產品激光切割、特鋼(gang)產品委托(tuo)加工等特色(se)業務也持續(xu)增量，形成(cheng)了主輔聯動、優勢(shi)互補的協同增效發展格局。

為協同主業做好增值服務，萊(lai)鋼(gang)集(ji)團積極構(gou)建全新的深(shen)加(jia)工(gong)(gong)制造體系，整(zheng)合萊(lai)鋼(gang)智慧供應鏈公(gong)司、誠安集(ji)團、魯中物流等資(zi)源，形成加(jia)工(gong)(gong)線(xian)17條，年加(jia)(jia)工(gong)能力達158萬噸。1至(zhi)5月份，累(lei)計完成鋼(gang)材加(jia)(jia)工(gong)9.29萬噸，同(tong)(tong)比增(zeng)加(jia)(jia)27%。同(tong)(tong)時搭建“一中(zhong)心多基(ji)地”數(shu)字化(hua)管(guan)理(li)平臺，可(ke)視化(hua)管(guan)控(kong)訂(ding)單、庫存、物流(liu)全流(liu)程。配(pei)送業(ye)務實現新躍升，1至(zhi)5月份，累(lei)計配(pei)送鋼(gang)材233.53萬噸，同(tong)(tong)比增(zeng)加(jia)(jia)31%。

面對市場(chang)需求的變化(hua)，萊鋼集團專注(zhu)鋼鐵主業(ye)，深化(hua)與優質終端客戶合作。借鑒(jian)煙臺萬(wan)華“工地管家”服(fu)(fu)務(wu)模式(shi)，融合各產業(ye)公司(si)資源，制(zhi)(zhi)定(ding)一(yi)(yi)攬子服(fu)(fu)務(wu)方案，提供供應、加工、配送(song)、安裝等一(yi)(yi)站式(shi)大包服(fu)(fu)務(wu)，真正(zheng)實現聚焦(jiao)加工配送(song)，服(fu)(fu)務(wu)螞(ma)蟻客戶，發(fa)揮靈活定(ding)制(zhi)(zhi)化(hua)作用(yong)。

萊鋼集團聚焦“最后一公里”堵點，通過資(zi)源(yuan)集(ji)合和(he)(he)模式創新，全面(mian)提升終(zhong)端服務(wu)能(neng)力(li)和(he)(he)市(shi)場響(xiang)應效率。目前(qian)，正(zheng)積極“牽手”膠(jiao)州市(shi)“鋼(gang)剛好”產業(ye)互聯網(wang)平臺，構建“需(xu)求匯總—集(ji)中采購(gou)—定向(xiang)配(pei)送”的(de)(de)區域服務(wu)網(wang)絡，既降低終(zhong)端客戶的(de)(de)采購(gou)成本，又帶(dai)動企(qi)業(ye)訂單增長，實現(xian)雙向(xiang)賦(fu)能(neng)。

“下一步，我(wo)們將繼(ji)續聚力支持主業(ye)，以‘最后一公里’的(de)服(fu)務精度(du)，丈(zhang)量(liang)產業(ye)升級的(de)深度(du)，為實現(xian)山鋼(gang)(gang)集團(tuan)‘萬餉(xiang)更薪、扭虧為盈’根(gen)本目標貢(gong)獻(xian)力量(liang)。”萊鋼(gang)(gang)集團(tuan)副總經(jing)理劉揚表示(shi)。（劉 芳(fang) 劉永堂）